Les Voyages Apprenants, ça marche ! La preuve avec la Caf de Paris

Les Voyages Apprenants, ça marche. La preuve ? Après 2 jours passés avec nous en mai dernier, le comité de direction de la Caisse d’Allocations Familiales de Paris a déjà lancé son premier chantier d’innovation. Son objectif était simple : repenser l’accueil en agence pour mieux répondre aux besoins des allocataires.

Pour cela, la Caf a été accompagnée par un de nos partenaires, le cabinet de conseil Nod-a, qui a organisé un sprint créatif et participatif de deux jours en intégrant au processus de travail les équipes de la Caf (technique, informatique mais aussi administrative) et – grande nouveauté ! – les allocataires qui étaient présents au nombre de 4.

L’innovation publique est en marche !

 

Retour en images sur les maquettes et les parcours réalisés lors de ce sprint : 

image-lva-caf-nod-a  lva-caf-4  image-lva-caf-2  lva-caf-5

lva-caf-8  image-lva-3  lva-caf-9  lva-caf-6

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *